이사 인터넷 이전 신청 전에 확인할 숫자 두 개

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이삿날을 잡고 나면 인터넷이 애매하게 남습니다. 쓰던 회선을 그대로 가져갈지, 이참에 다른 통신사로 갈아탈지. 어느 쪽을 고르냐에 따라 수십만원이 왔다 갔다 합니다. 한쪽은 위약금을 물고, 다른 쪽은 현금 지원을 못 받기 때문입니다.

확인할 숫자는 두 개뿐입니다. 지금 해지하면 나오는 할인반환금과 새로 가입하면 받는 지원금입니다. 둘을 나란히 놓으면 답이 바로 나옵니다.

1. 이전설치와 신규가입의 차이

이전설치는 쓰던 회선을 새 집으로 옮기는 것입니다. 약정이 그대로 이어지므로 위약금이 없습니다. 대신 이전설치비가 붙고, 신규 가입자에게 주는 현금 지원은 받지 못합니다.

해지 후 신규가입은 지금 회선을 끊고 새로 가입하는 것입니다. 약정이 남아 있으면 할인반환금이 나오지만, 새로 가입하면서 받는 현금 지원이 그걸 넘어서는 경우가 많습니다. 같은 통신사로 다시 가입해도 신규로 처리되기도 하니 미리 물어보는 편이 낫습니다.

2. 첫 번째 숫자, 할인반환금

통신사 앱이나 고객센터에서 두 가지를 확인하세요. 약정 만료일과 오늘 해지하면 나오는 할인반환금입니다. 이 두 숫자가 없으면 나머지 계산이 전부 추측이 됩니다.

• 약정이 1년 넘게 남았다면 대체로 이전설치가 안전합니다.
• 만료가 몇 달 안 남았다면 신규가입 쪽 현금 지원이 위약금을 넘는 경우가 많습니다.
• 이미 약정이 끝났다면 이전설치를 고집할 이유가 거의 없습니다.

할인반환금은 가입 시점과 요금제에 따라 계산식이 달라서, 남은 개월 수만으로는 정확히 나오지 않습니다. 반드시 실제 금액을 받아서 비교하세요.

위약금을 확인했다면 이제 두 번째 숫자가 필요합니다. 통신사 세 곳 조건을 따로 알아보려면 하루가 갑니다.

3. 현금 지원, 신청 전에 걸리는 것들

현금은 언제 들어옵니까
개통과 설치가 끝난 시점에 지급됩니다. 아정당은 15시 이전에 설치가 끝나고 당일 입금을 요청하면 그날 입금한다고 안내합니다. 요청이 없으면 당일 입금이 어려울 수 있다는 단서도 함께 붙어 있으니, 기사가 돌아간 뒤 바로 연락하는 편이 낫습니다. 반대로 나눠서 준다거나 몇 달 뒤에 준다는 조건이라면 다시 생각해 보세요. 지급을 미루다 연락이 끊기는 사례가 이 바닥에서 가장 흔한 사고입니다.

1. 상담 신청
2. 기사 방문·설치
3. 설치 완료 후 입금

받은 돈을 나중에 토해내야 합니까
가입하고 12개월 안에 해지하면 받은 지원금을 반환해야 합니다. 방송통신위원회 결합판매 이용자보호 가이드라인은 경품 위약금을 계약서에 가액이 적힌 경우에만 청구할 수 있게 하고, 부과 기간도 최대 12개월을 넘기지 못하게 하고 있습니다. 뒤집어 말하면 1년만 유지하면 이 문제는 사라집니다. 계약서에 지급 금액이 적혀 있는지 설치 전에 확인하세요.

인터넷 커뮤니티에서 말하는 환수는 성격이 다릅니다. 판매점이 통신사에 수수료를 반납하는 것이라 가입자와는 관계가 없습니다. 위약금 폭탄 이야기는 할인반환금, 지원금 반환, 환수 세 가지가 뒤섞여서 실제보다 크게 부풀려지는 경우가 많습니다.

현금을 받으면 요금이 더 비싸집니까
요금제는 어디서 가입해도 같습니다. 3년 약정 기준으로 100메가 22,000원, 500메가 33,000원, 1기가 38,500원이 3사 공통입니다. 가입 창구에 따라 달라지는 건 얹어주는 혜택이지 월 요금이 아닙니다. 다만 지원금을 조금 더 받으려고 1기가를 고르면 36개월 내내 차액을 내게 되니, 필요한 속도로 받는 편이 낫습니다.

3년 약정 기준입니다. 결합할인이나 제휴카드가 붙으면 실제 청구액은 더 내려갑니다.

약정은 어차피 3년 묶이는 것 아닙니까
맞습니다. 현금 지원이 붙는 조건은 대체로 3년 약정입니다. 그래서 이전설치와 비교할 때 약정이 새로 시작된다는 점까지 넣어서 계산해야 합니다. 다만 지금 쓰는 회선도 약정이 끝나면 재약정을 하게 되므로, 실제로 달라지는 건 약정이 언제 다시 시작되느냐입니다. 3년을 더 쓸 집이 아니라면 이전설치 쪽이 편합니다.

설치비는 따로 듭니까
듭니다. 인터넷 단독 기준 평일 36,000원이고 첫 달 요금에 합산됩니다. 주말에 설치하면 더 붙고, TV를 같이 설치해도 더 붙습니다. 이전설치에도 이전설치비가 붙기 때문에, 어느 쪽을 고르든 설치비는 한 번 나간다고 보는 편이 맞습니다.

비교 사이트는 믿어도 됩니까
금액을 제일 크게 부르는 곳이 아니라 지급 시점을 명확히 밝히는 곳을 고르세요. 사은품에 법으로 정해진 한도가 48만원이라고 쓴 글이 많은데, 사실이 아닙니다. 금액 상한 방식의 규제는 2019년에 폐지됐고, 폐지되기 전 기준도 초고속인터넷 단품 19만원, 4종 결합 28만원이 최대였습니다. 지금 고시가 정하는 건 한도가 아니라 편차입니다. 사업자가 실제로 지급한 경품의 평균에서 위아래 15%를 벗어나 특정 가입자만 더 주거나 덜 주는 것을 차별로 봅니다. 그래서 법정 한도 얼마라는 숫자에는 근거가 없고, 계약서에 지급 금액과 시점이 적히는지가 실질적인 기준입니다.

4. 신청은 이사 1~2주 전에

기사 방문 일정이 이사 성수기인 봄·가을 주말과 월말에 몰립니다. 이삿날 당일 오전으로 잡아두면 짐이 들어오기 전에 설치가 끝나서 편합니다. 당일 신청은 거의 안 됩니다.

5. 원룸·오피스텔은 건물 회선을 먼저 봅니다

• 건물에 이미 선이 들어와 있으면 설치가 간단하고 비용도 적게 듭니다.
• 인터넷이 관리비에 포함된 건물도 있습니다. 개별로 깔아도 관리비는 대체로 안 깎이니 관리비 포함 인터넷 쪽을 먼저 보세요.
• 특정 통신사만 들어오는 건물이 있습니다. 집주인이나 관리실에 먼저 물어보세요.
• 벽에 인터넷 단자가 보이더라도 실제로 신호가 들어오는지는 별개입니다.

6. 결합할인이 깨지는지 확인합니다

휴대폰이나 TV를 인터넷과 묶어서 할인받고 있다면, 인터넷만 해지해도 나머지 할인이 같이 빠집니다. 가족 결합이라면 나와 상관없는 가족 요금까지 올라갑니다. 인터넷 위약금만 보고 결정했다가 몇 달 뒤 휴대폰 요금이 올라 있는 경우가 이래서 생깁니다.

7. 이사 인터넷 체크리스트

• 약정 만료일과 할인반환금 확인
• 새 집 건물에 들어오는 통신사와 기존 회선 여부 확인
• 신규가입 시 받는 지원금 확인 (할인반환금과 직접 비교)
• 결합 상품에 묶인 회선 전부 확인
• 이사 1~2주 전 설치 예약, 가능하면 이삿날 오전
• 설치 후 속도 측정, 계약한 속도가 나오는지 확인

약정 만료일과 위약금을 확인했다면, 반대쪽 숫자도 지금 받아보세요 →

8. 정수기·비데도 같이 본다면

이사하면서 정수기나 비데를 새로 들일 계획이라면 인터넷과 함께 상담하는 편이 조건이 낫습니다. 설치 방문도 한 번에 끝납니다.

9. 새 주소를 정확히 알아둡니다

설치 신청에는 도로명주소와 상세주소가 정확히 들어가야 합니다. 동·호수가 틀리면 기사가 헛걸음하고 일정이 밀립니다. 이 사이트에서 새 주소를 검색하면 도로명주소, 지번주소, 우편번호, 영문주소를 한 번에 확인하고 복사할 수 있습니다.

주소 변경 전체 절차는 이사 후 주소변경 체크리스트에, 동·층·호 표기법은 상세주소 표기법에 정리해 두었습니다.

이 글의 요금·지원금은 2026년 9월 기준이며, 통신사 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 금액은 상담 시 다시 확인하시기 바랍니다.